程海峰，女，1979年05月生，安徽怀宁人。2002年7月毕业于安徽师范大学国土资源与旅游学院旅游管理专业，2009年获得人文地理硕士学位。现任资源环境与旅游系团总支书记，讲师。

教授课程：《旅游服务礼仪》、《导游业务》

研究领域：导游管理、旅游景区规划等

科学研究：

1、《池州师专学报》：《安徽省旅游业国民经济贡献率区域差异分析》（2004年第5期）

2、《黄山学院学报》：《池州市城市旅游发展探讨》（2008年第5期）

3、《池州学院学报》：《基于上海客源市场调查的九华山旅游市场研究》（2009年第4期）

4、《中国集体经济》：《“基于旅游市场供需现状的旅游人才培养探究”》（2009年02下）

获得荣誉：

2003年被评为校“优秀德育工作者”；

2004年荣获校教学技能比赛“二等奖”；

2005年荣获校“师德师风”演讲比赛优秀奖；

2005年荣获校“教学质量优秀奖”；

2007年池州学院年度考核“优秀”等级；

2007年被评为池州市“优秀导游员”先进工作者；

2008年院教学技能比赛“一等奖”；

2008年池州学院优秀辅导员；

2008年安徽省志愿者暑期“三下乡”社会实践活动先进个人；

2008年被评为全国旅游系统“巾帼建功标兵”;

2008年池州学院“教坛新秀”；

2008年安徽省教育厅省级“教坛新秀”；

2008、2010年池州学院年度教学质量奖;

2009年安徽省优秀教师；

2009年安徽省优秀辅导员;

2011年池州学院“优秀共产党员”；

2012年安徽省第三届“环球国旅杯”未来之星导游大赛“最佳指导教师奖”；

2012年池州学院优秀试卷奖；

2013年安徽省青年教师教学基本功（文科组）三等奖；

2013年池州学院年度考核优秀等级；

2013年池州学院实践教学教案优秀课内实践教学教案；

2014年“神州视景杯”第六届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛优秀辅导教师。

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